“Um dos nossos principais focos é a segurança dos usuários. Por isso, foi preciso inovar e trazer mais esse serviço para facilitar e proporcionar mais rapidez na comunicação com as concessionárias. Dessa forma, em caso de emergência, os motoristas conseguem pedir assistência de forma mais fácil e ter uma resposta ágil. Isso proporciona uma melhor experiência de viagem para os usuários”, explica Milton Persoli, diretor-geral da ARTESP.
Conexão fácil com serviços
O sistema de comunicação sem fio nas rodovias do estado dá acesso a um conjunto de serviços. Os principais deles são a assistência em caso de pane mecânica ou socorro em caso de acidente.
É sempre importante lembrar que o motorista nunca deve utilizar o celular enquanto dirige. Por isso, muitos dos aplicativos das concessionárias funcionam apenas quando o veículo está parado. Veja as operadoras de rodovias que já têm o serviço disponível: A “Rede Eixo SP” é um serviço exclusivo para a prestação de assistência ao usuário que utiliza qualquer uma das 12 rodovias administradas pela Eixo SP, que opera o Lote Pipa (Piracicaba-Panorama). A concessionária tem a maior extensão rodoviária com serviço de Wi-Fi da América Latina. São mais de 1.960 pontos de transmissão. A Rede da Eixo SP atravessa 62 municípios e sua extensão passa dos 1,2 mil quilômetros.
Com pontos de Wi-Fi espalhados pelo trecho de planalto, Serra Antiga (descida) e Nova Serra (subida), a Rodovia dos Tamoios (SP 099) oferece acesso gratuito ao uso do “Aplicativo Tamoios”, que possui diversas funcionalidades, como o botão S.O.S. para ligações de emergência.
O app da Concessionária Tamoios ainda conta com:
Botão S.O.S. para emergências;
Rádio Web Tamoios, que apresenta boletins com informações atualizadas sobre a rodovia e boa música, sem propagandas;
Câmeras ao vivo para conferir as condições da rodovia em tempo real;
Mapa da rodovia;
Acesso ao Twitter Tamoios, com informações atualizadas do trânsito na rodovia;
Alertas;
Dicas de segurança;
Valores das tarifas de pedágio;
Informações atualizadas do clima.
A ViaPaulista, que opera 720 quilômetros de rodovias nas regiões de Araraquara, Ribeirão Preto e Franca, também conta com o serviço de wi-fi em parte de seu trecho. Com a rede “SOS ViaPaulista”, o usuário que precisar de serviços mecânicos e de saúde pode solicitar ajuda pela página da concessionária sem utilizar seus dados de internet. A operadora conta ainda com um aplicativo com o mesmo nome, que pode ser utilizado para solicitar os serviços e ter acesso a outras informações sobre os trechos administrados pela concessionária.
A concessionária Ecopistas também conta com rede wi-fi no trecho do prolongamento da Rodovia Carvalho Pinto, por mais de 5 quilômetros. Em caso de necessidade, o motorista pode pedir assistência pelo site SOS EcoRodovias, sem utilizar o pacote de dados de seu dispositivo móvel. A solicitação é recebida diretamente pela equipe do Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária, e o recurso necessário é enviado ao local da ocorrência. É importante lembrar que o acesso a este site só funciona com o veículo parado, para não comprometer a segurança dos usuários.
Já quem passa pelas rodovias administradas pela concessionária Entrevias conta com uma extensão de 570 quilômetros de serviço de wi-fi. Com o objetivo de proporcionar contato mais rápido e fácil com o CCO da empresa, o serviço dá acesso aos diferentes serviços da concessionária, que podem ser solicitados por meio de chamada de voz, de vídeo ou de envio de mensagens de texto via chat diretamente com os atendentes do Centro de Controle Operacional (CCO).
Como solicitar o serviço:
1. Conectar o dispositivo móvel à rede Wi-Fi da concessionária;
2. Abrir o navegador de internet, e realizar a autenticação na rede (página abrirá automaticamente). Ao final desta etapa, o usuário será instruído a digitar o endereço do portal no navegador de internet.
3. Após concluir a etapa de autenticação, abrir novamente o navegador e acessar o portal da concessionária, ou acessar os serviços pelos aplicativos, disponíveis para os sistemas IOS e Android, na Apple Store e Google Play.
Veja abaixo como acessar os serviços:
Ecopistas
Rodovia dos Tamoios
Entrevias
ViaPaulista
EIXO-SP
Nomes das redes Wi-Fi
ECOPISTAS_SOS
TAMOIOS_SOS
ENTREVIAS_SOS
SOS_ViaPaulista
EIXO-SP
Endereços dos Portais:
sos.ecorodovias.com.br
portal.concessionariatamoios.com.br
portal.entrevias.com.br
sos.viapaulista.com.br
portal.eixosp.com.br
Nomes do Aplicativos:
Rodovia TAMOIOS
ENTREVIAS SOS
SOS ViaPaulista
EIXO[SP]
