A empresa Stylux, vencedora da licitação para troca de 100% da iluminação pública, de lâmpadas de vapor de sódio para LED, está trabalhando com 3 equipes de segunda a sábado, com 12 funcionários com o objetivo de normalizar o sistema de iluminação pública da cidade, até o final do ano.
De acordo com os responsáveis pela empresa em Assis, os trabalhos estão sendo concluídos no ‘Complexo Prudênciana’, além de seguir o cronograma das solicitações realizadas pelo Call Center, através do protocolo.
Reclamações não atendidas dentro do prazo estabelecidos deverão ser encaminhadas para a Ouvidoria Municipal, mediante a apresentação do protocolo, com a respectiva informação do prazo informado para o atendimento. É importante frisar que sem o protocolo não poderá ser registrada a reclamação junto à Prefeitura, que inicialmente deverá ser registrada junto à empresa.
A Stylux explica ainda que quando assumiu os trabalhos no município, existia uma demanda represada e atrasada de muitas lâmpadas queimadas. Até o momento já foram instaladas luminárias de Led em aproximadamente 30% do total de lâmpadas do município.
Em razão da grande demanda de solicitações, e operações logísticas de recebimento dos equipamentos, que são importados, o prazo de substituições das luminárias é de até 45 dias após a solicitação através dos canais diretos da empresa, em geral ocorrendo bem antes.
Para abertura dos protocolos deve-se usar os seguintes canais:
– Telefone (18) 2020 0986;
– WhatsApp (não aceita chamadas no whatsapp, apenas mensagens): (18) 94837 5590;
– Aplicativo IP Assis disponível para aparelhos celulares.
A empresa está priorizando os bairros onde há mais incidência de lâmpadas queimadas e de acordo com a data da solicitação.
Ressaltam ainda que devido a logística de recebimento das luminárias e variações climáticas recentes acarretaram pequeno acúmulo dos pedidos devido às chuvas, visando sempre a segurança dos funcionários e população.
Todas as luminárias têm garantia de 5 anos após sua instalação e terão manutenção gratuita garantida pela empresa.
O secretário Municipal de Planejamento, Obras e Serviços, Fábio Nossack explica que o trabalho que vem sendo realizado pela empresa de acordo com o contrato e vai garantir a resolução dos problemas de iluminação pública em Assis, mas é preciso que a população tenha paciência, pois se trata da substituição de mais de 15.000 pontos de iluminação.
Assis, Cidade em Movimento.
